Благодарим вас за выбор ZDORIN. Чтобы обеспечить качество обслуживания, мы установили следующие правила:

1. Сроки и способы доставки

Все материальные товары отправляются в течение 1–3 рабочих дней после подтверждения оплаты.
Мы сотрудничаем с надёжными международными службами доставки.
В праздничные дни возможны задержки, о которых мы сообщим заранее.

2. Стоимость доставки

При заказе на сумму от ¥300 CNY доставка бесплатная.
Для заказов на меньшую сумму стоимость рассчитывается автоматически при оформлении заказа.

3. Получение и проверка

Перед подписанием проверьте посылку. При повреждении или несоответствии сделайте фото и сообщите нам.
После получения жалобы принимаются в течение 48 часов.

4. Возврат и обмен

В случае повреждения, ошибки при отправке или брака вы можете запросить возврат или обмен в течение 7 дней.
Товар должен быть неиспользованным, в оригинальной упаковке и с чеком.

5. Виртуальные товары и услуги

Все онлайн-бронирования (например, консультации и терапевтические сеансы) относятся к категории виртуальных продуктов.
После подтверждения оплаты услуга считается оказанной и не подлежит возврату.
Перед оплатой внимательно проверяйте дату и выбранную услугу.

6. Возврат без дефектов

При возврате по личным причинам транспортные расходы оплачивает покупатель.
По санитарным причинам открытые или использованные терапевтические изделия не подлежат возврату.

7. Служба поддержки

1. Телефон / WhatsApp: +86 139 7672 0717
2. Электронная почта: service@zdorin.com
3. Мы ответим вам в течение 24 часов.